L’entreprise
Crèches&Co est une société de vente à distance spécialisée dans le domaine de la petite enfance, exclusivement dédiée aux établissements d’accueil du jeune enfant (B to B). L’entreprise propose une gamme complète de produits permettant de couvrir l’ensemble des besoins quotidiens des jeunes enfants : couches, hygiène bébé, goûter, petits pots, matériel et produits d’entretien, gommettes, peinture, poussettes… Ses clients (crèches, haltes garderies, multi accueil, …) peuvent être des structures du secteur privé, public ou associatif. Elles sont indépendantes ou appartiennent à un groupe d’établissements. Leurs différents modes et règles de gestion nécessitent la mise en œuvre de nombreuses fonctionnalités spécifiques (univers dédiés, modes de paiement adaptés, remises tarifaires spécifiques, factures spécifiques, etc.).
L’objectif du projet
Crèches&Co, pionnier sur ce secteur, entend conserver son avance sur ses concurrents et continuer à se différencier par des services plus innovants et différenciants. Ainsi, pour proposer un service de qualité et adapté aux besoins spécifiques des crèches, l’entreprise souhaite mettre en place une suite d’outils adaptés aux problématiques particulières de chaque mode de gestion (privé, public, associatif). Elle souhaite aussi offrir à ses clients un espace privé et fonctionnel, de nouvelles fonctionnalités pour simplifier le passage des commandes, et améliorer les performances et l’ergonomie générale (design et parcours utilisateur) du site. Au-delà des contraintes liées aux anomalies et limites fonctionnelles, l’ancienne version du site ne correspondait plus aux besoins et à l’image d’une entreprise en plein développement. Après avoir évalué l’expertise d’Ambris, Crèches&Co nous a confié le soin de réaliser ce projet.
La réalisation
Afin de construire une solution la plus proche des attentes du client, Ambris a travaillé sur le principe de la méthodologie Agile, en étroite collaboration avec les équipes de Crèches&Co. Pour cela nous avons notamment réalisé les actions suivantes :
- La reprise complète des données depuis la version 1.5 vers la version 1.7
- L’intégration responsive du design spécifique
- L’intégration des modules additionnels et adaptation du comportement pour les besoins spécifiques du client
- La mise en œuvre de solutions pour une interopérabilité entre modules (non prévue en standard)
- Le développement de nouvelles fonctions Back Office
- L’automatisation de gestion et de suivi de processus métier
- La création d’emails transactionnels spécifiques et responsives, pour une communication digitale en adéquation avec la nouvelle image de l’entreprise.
Face à chaque problématique technique de ce projet complexe, notre expertise Prestashop nous a permis d’apporter une solution efficace et adaptée. De la même manière, nous avons été force de proposition pour l’amélioration et la simplification des processus de gestion métier (délais de paiement et relances automatisées, gestion de stock, optimisations logistiques, etc.). Au cours de la phase de développement, nous avons livré régulièrement sur nos plateformes de recette des versions de test pour ajuster le livrable final aux exigences du client.
Le bilan
La mise en production de la nouvelle boutique a été rapide, sans rupture pour l’activité de l’entreprise. Les nouveaux process ont rapidement été adopté par les équipes et les clients de Crèches&Co ont rapidement pu profiter des améliorations ergonomiques du Front Office et des nouveaux services. Le nouvelle boutique de Crèches&Co sur Prestashop 1.7 est un succès. 